Opmeer PR & Communicatie heeft een nieuwe opdracht gekregen bij een nieuwe opdrachtgever: GVB Amsterdam. Het openbaar vervoerbedrijf uit Amsterdam heeft Herman gevraagd om hen te ondersteunen met de interne communicatie van GVB Tram. Er moet een vertaalslag komen van businessplannen naar begrijpelijke communicatie. De komende jaren zijn belangrijk voor het bedrijf en de ingeslagen weg van kwaliteitsverbetering en gastheerschap moet vertaald worden naar de trambestuurders en -conducteurs.