De consumentenrubriek De Ombudsman van de VARA besteedde in de uitzending van 22 oktober aandacht aan de problemen die rolstoelgebruikers ondervinden in Arnhem. Chauffeurs van Breng, onderdeel van Connexxion, zouden rolstoelgebruikers weigeren of alleen onder protest meenemen. Geta Schnellen (30) en haar partner Simon de Waal (30) togen samen met de Ombudsman naar het hoofdkantoor van Connexxion in Hilversum. Herman Opmeer stond ze daar te woord.